保时捷陷货拉拉运费纠纷,司机维权称遭投诉封号?平台:未封号,正常接单
近日,一段“保时捷与货拉拉司机运费纠纷”的视频在社交媒体上迅速传播,引发广泛关注。视频中,货拉拉司机情绪激动地表示,保时捷工作人员拖欠其600元搬运费,并向平台投诉要求封号。然而,保时捷和货拉拉平台随后发布的声明却揭示了事件的另一面。
据视频显示,货拉拉司机在搬运完保时捷的货物后,要求支付额外的600元搬运费。但保时捷方面表示,事先并不知晓这一额外费用,且对金额存在疑问。双方因此产生了纠纷,保时捷方面随后向货拉拉平台投诉。
11月23日深夜,保时捷发布情况声明,称此事系其合作方前卫咨询上海有限公司与货运平台工作人员之间的纠纷。保时捷表示,已第一时间向涉事人员了解详情,并对引发纠纷及其中出现的不当处理表示歉意。
前卫咨询公司在其事件说明中称,该公司在向客户提供服务的过程中,需要在货拉拉平台下单并支付运费。但在收到货物后,货拉拉司机要求额外支付600元搬运费。前卫咨询公司表示,由于事先并不知晓这一信息,且对金额存在疑问,因此与发货人核实情况,并要求货拉拉平台判定金额。最终,为了尽快解决问题,前卫咨询公司在现场支付了额外的搬运费600元。
然而,货拉拉司机在收到费用后情绪出现变化,并大声宣称受到欺负。前卫咨询公司人员以及现场保安曾尝试对司机进行安抚并劝阻,但劝阻过程中出现了轻微的肢体接触和推搡动作。随后,前卫咨询公司报警处理,并在民警的调解下与司机达成和解。
针对此次订单费用纠纷,货拉拉平台在11月24日向极目新闻记者表示,平台的确接到了下单方的投诉,但自始至终并未对司机有任何封号行为,也未扣除司机行为分。司机的账号一直可以正常接单,更不存在所谓“先封号后解封”的情况。
此次事件不仅引发了公众对保时捷和货拉拉平台的关注,也再次凸显了物流行业中运费纠纷的普遍性。希望各方能够加强沟通与合作,共同推动物流行业的健康发展。
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