网友发帖抱怨竟使机票降价2000元?“大数据杀熟”遭年轻人反向驯化!
在当今数字化时代,不少消费者发现自己在餐饮、出行等应用软件上遭遇到了“大数据杀熟”的困境,即老用户不仅享受不到优惠,反而价格更高。这一现象引发了广泛关注和热议,而最近,一些不愿吃亏的年轻人开始出手,晒出一系列“反杀熟”攻略,试图通过发帖抱怨、卸载重装等手段来影响算法,降低价格。
据北京青年报报道,有网友分享称,自己在学习了“机票大法”后,通过反复评论“机票太贵了,买不起,不去了”等言论,成功让系统给自己的人物画像发生改变,机票价格从4309元骤降至1903元,降幅高达2000多元。这一经历引发了广泛关注和讨论,不少网友纷纷尝试这一方法,试图降低自己在出行、外卖等应用上的消费价格。
除了机票价格,社交平台上还流传着多条外卖红包“攻略”。一些网友通过发表诸如“某某软件,我要卸载你”“我真的生气了”“再也不用了”等评论,并在卸载软件后重新下载,成功获得了更多红包。这些“用算法打败算法”的尝试,让越来越多的年轻人开始了“算法驯化”的实践。
然而,这些手段真的能左右平台给消费者设定的“人设”吗?多家旅游出行平台官方客服表示,机票价格实时变动且受多种因素影响,无法证明最终降价是由用户所评论的内容决定的。而外卖平台则未明确回应这一问题,但表示发放红包是获客的常规操作,不会给消费者贴上所谓“标签”。
针对“大数据杀熟”问题,今年11月,中央网信办等四部门联合发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》,将重点整治频发的大数据“杀熟”乱象。该《通知》指出,严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征,对相同商品实施差异化定价行为,并要求提升优惠促销透明度,清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容。
尽管有这些政策出台,但“大数据杀熟”问题仍然存在。一些消费者反映,不同的手机看到的价格各有不同,甚至同一账号在不同时间购买同一商品的价格也会有所差异。这提醒我们,围绕“大数据杀熟”还有一系列行业痛点需要着重解决。
对此,专家和业内人士建议,政府和行业组织需要制定相关标准,将拒绝大数据“杀熟”和保护个人隐私变成一种行业自律和企业自我治理的要求。同时,相关部门也应建立健全常态化监督机制,平台更应加强自律,共同推进“算法向善”,为消费者创造一个更加公平、透明的消费环境。
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